Destek

Uygulamada Profil → Hesabımı sil adımlarını izle ve onayla. Silme işlemi anında ve kalıcıdır: ilerlemen, XP'n, arkadaşlıkların ve mesajların geri getirilemez şekilde silinir.

Uygulamaya erişemiyorsan, hesabına bağlı e-posta adresinden bize e-posta gönder — ayrıntılar hesap silme sayfasında.

Abonelikler App Store / Google Play hesabın üzerinden ücretlendirilir — uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

iPhone/iPad: Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Jûjî → Aboneliği İptal Et. Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Jûjî → İptal et.

İptalden sonra mevcut dönemin sonuna kadar Plus erişimin devam eder. Ücretsiz deneme bitmeden iptal edersen ücret alınmaz.

Aboneliği satın aldığın Apple/Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol, sonra uygulamada Profil → Jûjî Plus → Satın alımları geri yükle düğmesine dokun. Sorun sürerse mağaza fişinle birlikte bize e-posta gönder.

Telefonun sessiz (titreşim) anahtarının kapalı olduğundan emin ol — iOS'ta sessiz mod uygulama seslerini kısabilir. Medya ses seviyesini yükselt (zil sesini değil) ve Bluetooth kulaklık bağlıysa bağlantıyı kontrol et veya kapat.

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç; güncelleme var mı bak. Sorun belirli bir kelimenin kaydındaysa, kelimeyi belirterek bize bildir — kaydı düzeltelim.

Tandem sohbetinde ve profillerde Rapor et / Engelle seçenekleri bulunur. Raporlar 24 saat içinde incelenir. Moderasyon kararına itiraz için bize e-posta ile ulaşabilirsin.

Harika — bildir! Sözlük verilerinin bir bölümü Wîkîferheng/Wiktionary kaynaklıdır ve sürekli iyileştiriyoruz. Kelimeyi ve doğrusunu e-posta ile gönder.