Support

Geh in der App zu Profil → Konto löschen und bestätige. Die Löschung ist sofort und endgültig: Fortschritt, XP, Freundschaften und Nachrichten werden unwiderruflich gelöscht.

Wenn du nicht mehr in die App kommst, schick stattdessen eine E-Mail von der mit deinem Konto verknüpften Adresse — Details auf der Seite zur Kontolöschung.

Abos laufen über dein App-Store- bzw. Google-Play-Konto — die App zu löschen kündigt sie nicht.

iPhone/iPad: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Jûjî → Kündigen. Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Jûjî → Kündigen.

Nach der Kündigung behältst du Plus bis zum Ende des laufenden Zeitraums. Kündigst du vor Ablauf der Gratis-Testphase, zahlst du nichts.

Stell sicher, dass du mit demselben Apple/Google-Konto angemeldet bist, mit dem du abonniert hast, und tippe dann in der App auf Profil → Jûjî Plus → Käufe wiederherstellen. Bleibt das Problem, schick uns eine E-Mail mit deinem Store-Beleg.

Prüfe, ob der Stummschalter aus ist (auf iOS kann der Lautlos-Modus App-Audio stummschalten), erhöhe die Medienlautstärke (nicht den Klingelton) und prüfe bzw. deaktiviere verbundene Bluetooth-Kopfhörer.

Schließe die App komplett und öffne sie neu; prüfe auf Updates. Ist die Aufnahme eines bestimmten Wortes defekt, nenn uns das Wort — wir beheben es.

Tandem-Chats und Profile haben die Optionen Melden und Blockieren. Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft. Gegen eine Moderationsentscheidung kannst du per E-Mail Einspruch einlegen.

Super — sag uns Bescheid! Ein Teil des Wörterbuchs stammt aus Wîkîferheng/Wiktionary und wird laufend verbessert. Schick uns das Wort und die Korrektur per E-Mail.